利用規約

第1条　本規約の範囲および変更

1. 本規約は、販売サービスをご利用いただく利用者（第2条にて定義します）に適用されるものとします。
2. 弊社は、弊社の判断により、本規約を変更できるものとします。この場合、弊社は、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生日について、事前にインターネットその他弊社が適当と判断する方法で利用者に告知するものとします。
3. 変更後の本規約の効力発生日以降に、利用者が本サービスを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第2条　利用者の定義

1. 「利用者」とは、本規約を承認のうえ、弊社所定の手続に従ってオンラインショッピングをされる方をいいます。利用者は、ショッピング利用に際して弊社に届け出る内容に、虚偽がないことを保証するものとします。
2. 本サイトで会員限定販売商品の購入および会員限定サービスを利用される場合には、会員登録が必要です。利用者は、会員登録ページから弊社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。会員サービスのご利用については会員規約をご覧ください。

第3条　利用の制約

1. 利用者が本サイトを利用するためには、満18歳以上であることまたは本サイトの利用について親権者または未成年後見人の事前の同意を受けていることを条件とします。
2. 利用者が前項の条件を満たしている場合でも、弊社は、利用者が次条に違反する場合または過去に違反したことがある場合には、本サイトの利用を禁止または制限することができるものとします。

第4条　禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

第5条　利用者の個人情報

個人情報の取扱については、プライバシーポリシーをご覧ください。

第6条　お支払い金額

1. ショッピングのお支払い金額は、商品の購入代金ならびに送料の合計額となります（以下、「代金」といいます）。ただし、各決済方法の手数料、ラッピング代は別途申し受けるものとします。なお、代金には消費税額が含まれております。
2. 本サイトにおいて、誤った商品価格情報が表示されていた場合、弊社は、次の各号の措置をとるものとします。
   ①商品の希望小売価格が本サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の希望小売価格で商品代金を請求します。
   ②商品の希望小売価格が本サイトに表示されていた価格よりも高い場合は、弊社から発送前に利用者に連絡し、改めて商品の希望小売価格をお知らせした上で、注文を取り消させていただく場合があります。

第7条　商品の注文

1. 利用者は、本規約および弊社が指定する方法に従い、本サイトを利用して商品を注文することができます。
2. 一回の注文での購入金額上限は各決済手段により異なります。

第8条　売買契約の成立

1. 本サイトにおける商品の売買契約は、利用者が本サイトにおいて注文完了ボタンを押下し、注文完了後の確認画面が表示された時点で成立するものとします。
2. 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合には、弊社は、利用者に対して一切の責任を負うことなく受注または出荷を取り消すことができるものとします。
   （1）配送先が私書箱や転送サービス等の場合
   （2）システム障害等の事由により、本サイトの商品価格等が誤って表記された場合
   （3）システム上の制約による在庫情報更新の遅延、システム障害等の事由により、注文に充当するべき実際の在庫が存在しない場合
   （4）地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、感染症、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・通信回線等の事故その他やむを得ない事由により、本サイトにおける商品売買契約の履行が困難であると弊社が判断した場合
   （5）利用者が第３条第1項の条件を満たさない場合
   （6）利用者が第４条に違反した場合または過去に違反したことが判明した場合

第9条　支払方法

1. 当サイトにおける支払方法は、弊社が指定する方法によるものとします。支払方法についての詳細は、本サイト上の「ご利用ガイド」をご覧ください。
2. クーポンは、弊社が定めた範囲、期限、期間のみ使用でき、利用者は、いかなる場合においてもこれを現金化することはできないものとします。
3. 利用者が代金の決済方法としてクレジットカードによる支払いを指定した場合、弊社は利用者の注文時に弊社所定の方法により、利用者のクレジットカード利用についてクレジットカード会社に承認を求めるものとし、原則としてその結果を画面上で即時に通知するものとします。
4. 利用されるクレジットカードは利用者本人名義のクレジットカードに限るものとします。なお、クレジットカードによるお支払いは、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
5. 利用者が代金の決済方法として、クレジットカード以外の「決済サービス」による支払いを指定した場合、利用者は当該決済サービスの規約及び当該決済サービス会社との間で別途締結した約定等に基づき支払うものとします。また、この場合、利用者は、利用者本人名義で登録された決済サービスに限り利用できるものとします。
6. 利用者と当該クレジットカード会社又は当該決済サービス会社との間で弊社の責によらない事由により紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、弊社に迷惑および損害を与えないものとします。
7. 弊社と利用者との間に成立した売買契約に基づく代金は、利用者と当該クレジットカード会社又は当該決済サービス会社との約定及び規約等に基づき、利用者は当該クレジットカード会社又は当該決済サービス会社に支払い、弊社は当該クレジット会社又は当該決済サービス会社から支払いを受けるものとします。

第10条　商品の配送

1. 本サイトによる商品の配送は日本国内に限るものとします。
2. 弊社は、在庫がある商品については次の各号の場合を除き、注文入力完了から2～5日以内に発送するものとします。
   （1）土日祝日、年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等
   （2）利用者の都合で商品を受け取れなかった場合
   （3）配送事情（中元・歳暮時期等）や、天災・交通事情・天候・疫病等が影響した場合
   （4）注文発送件数が弊社の予測を著しく超えた場合
   （5）商品の販売ページやプロモーションサイトのご注意事項等に特に定めのある場合
3. 複数注文時に商品によっては別々の配送になる場合があります。
4. 配送および送料については、本サイト上の「ご利用ガイド」をご覧ください。

第11条　商品の返品・交換

1. 利用者は、いかなる場合においても（不良品や商品の誤送付の場合を含みます）、商品を受領した後8日以内に弊社カスタマーセンターや専用ページ（シューズのみとなります）に届け出を行った場合に限り、返品または交換を行うことができるものとします。サイズ交換は、ご希望の商品在庫がある場合に1回限りとします。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合には返品または交換はできません。
   （1）商品到着後、キズや汚れが生じた商品。
   （2）利用者が、商品の付属品、添付品、パッケージ、請求書等を破損、紛失したとき。
   （3）予約商品。セール商品。商品の販売ページに「返品交換不可」の表示がある商品。（不良品は除く）
   （4）本サイト以外でご購入された商品。
   （5）弊社カスタマーセンターへ返品または交換の届け出をした後、10日以内に指定返送先に商品が到着しないとき。
   （6）既に一度、利用者都合の交換を行っているとき。
   （7）試着以外の目的で商品が使用されたと認められるとき。
2. 前項の返品の送料は、不良品や商品の誤送付等弊社の責めに帰すべき事由による返品の場合は弊社が負担し、利用者都合による返品の場合は利用者が負担するものとします。
3. 利用者都合による交換の場合は、交換品は利用者からの返品が到着後に発送するものとし、交換品の送料は弊社が負担するものとします。
4. 返品に伴う返金には、利息を付さないものとします。
5. クーポン割引を利用した商品の返品、または購入した商品の一部返品によりクーポン利用条件を満たさなくなった場合は、クーポン割引額を差し引いた金額を返金するものとします。
6. 返品・返金方法等については、本サイト上の「ご利用ガイド」をご覧ください。
7. 第1項から第6項の定めにかかわらず、利用者が、弊社指定の対象商品購入時に有料オプションサービス「シューズあんしんプラス」（以下「本オプション」といいます。）を選択して購入した場合、セール商品についても本項以下に定める条件に従い返品または交換の対象とします。なお、第2項の定めにかかわらず、本オプションによる返品または交換にかかる送料は弊社が負担します。
8. 利用者が前項に基づき対象商品の購入時に本オプションを選択して購入した場合、本オプションのみをキャンセルすることはできません。本オプションのお申し込みを取り消す場合は、当該注文全体をキャンセルのうえ、再度ご注文いただくものとします。
9. 前項の本オプションにかかる返品または交換は、利用者が商品を受領した後8日以内に弊社指定の専用ページから申し込んだ場合に限り適用されます。利用者が本オプションを購入した場合であっても、弊社カスタマーセンター等弊社指定の専用ページ以外から返品または交換の申し込みを行ったときは、第1項から第6項までに定める通常の返品または交換条件が適用されます。
10. 本オプションによる返品または交換は、1回のご注文につき1回に限り利用できるものとします。同一のご注文で2回目以降の返品または交換の申し込みを行ったときは、第1項から第6項までに定める通常の返品または交換条件が適用されます。
11. 本オプションの料金は、本オプションによる返品または交換の有無にかかわらず、返金しないものとします。ただし、本オプションを購入した利用者のうち、本オプションによる返品または交換を行わなかった者に対し、当該本オプションの購入から30日後に、次回の本サイトでのショッピング時に利用できるクーポンを電子メールで配信します。当該クーポンの金額、有効期間および利用条件は、弊社が別途定めるものとします。
12. 前項の定めにかかわらず、本オプションを購入した利用者が受領した対象商品に不良品や商品の誤送付があった場合には、弊社は当該利用者に対し、本オプションの料金を返金するものとします。ただし、この場合、前項の次回の本サイトでのショッピング時に利用できるクーポンは配信されないものとします。
13. 第7項の定めにかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合は、利用者が本オプションを購入した場合であっても返品または交換はできません。
    （1）商品到着後9日以上経過して申し込まれた場合。
    （2）商品到着後にキズまたは汚れが生じた商品。
    （3）商品の付属品、タグ、箱、パッケージ等を破損または紛失した場合。
    （4）室内での試着以外に使用されたシューズ。

第12条　その他免責事項

1. 弊社は、本サイトの記載の情報の正確性、最新性をできる限り保つように努めますが、商品説明その他のコンテンツの正確性や信頼性についてはいかなる保証もしないものとします。
2. 本サイトにおいて表示される商品等の色合い、形状等については、利用者が使用するディスプレイやモニタの性能や設定条件等によって、画面表示されたものと実物とで異なる場合があります。
3. 利用者は、オンラインショッピングにおいて行う、クレジットカード番号を含む個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
4. 弊社は、利用者が弊社に届け出た連絡先へ連絡、および商品購入の際指示された送付先へ商品の配送等を行うことにより、売主としての商品の引渡責任から免責されるものとします。
5. 弊社が指定された通りに商品を配送したにもかかわらず、利用者の長期不在等により商品の引渡しができなかった場合には、弊社は当該商品にかかる売買契約を解除することができるものとします。
6. 弊社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても販売サービスの利用および販売サービスにおいて販売される商品に関する損害、損失、不利益に関して、前各項および「アキレスウェブショップ」の運営に関するその他の規定や規約に定める以外の責任を負わないものとします。

第13条　損害賠償

1. 弊社は、法律上の請求原因の如何を問わず、本サイトの利用に関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合（商品の不良を含みますが、これに限りません。）には、当該賠償原因を構成する商品を当該利用者が購入した代金額を限度として責任を負うものとし、その他いかなる賠償責任も負わないものとします。ただし、弊社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
2. 弊社は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、本サイトの利用ができないことにより発生した利用者または第三者の損害に対し、一切の責任を負わないものとします。

第14条　利用者の責任

1. 利用者は、本規約への違反その他本サイトの利用に関連して弊社に損害を与えた場合には、本サイトが用いた弁護⼠費⽤を含め一切の損害を賠償するものとします。
2. 利用者は、本利用規約への違反その他本サイトの利用に関連して他の利用者もしくは第三者に対して損害を与えた場合、または利用者が他の利用者もしくは第三者と紛争を生じた場合には、利用者は自己の責任と費用で解決するものとし、弊社に何等の迷惑、または損害を与えないものとします。

第15条　情報管理

弊社は、利用者が発信した商品レビューその他の情報について、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

第16条　保守

弊社は、本サイトでのサービスの稼動状態を良好に保つため、次の各号の場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供の全部または一部を停止または中止することができるものとします。

第17条　準拠法

本利用規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第18条　合意管轄

本利用規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付　　則

2023年10月3日　施行
2026年7月21日　改訂