特定商取引法に基づく表記
事業者名称
アキレスリテール株式会社
代表者
代表取締役 石黒 直人
所在地
〒130-0013 東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト17F
電話番号
03-4555-4192（平日10時～12時：13時～17時）
メールアドレス
販売価格
各商品ページをご参照ください
※有料オプションサービス「シューズあんしんプラス」：弊社指定の対象商品の1回のご注文につき300円（税込）
商品代金以外の必要料金
■消費税
販売価格に税込価格を表記
■送料
送料は１回のご注文につき、全国一律550円（税込）
※１回のご注文につき、5,300円（税込）以上お買上げの場合は送料無料。
※沖縄、離島への「寝具・インテリア」大型商品の配送は、中継料金を別途請求いたします。
■後払い（Paidy）利用時の手数料
口座振替：無料
銀行振込：金融機関により異なります
コンビニ払い：390円（税込）
支払方法・支払時期
クレジットカード決済・PayPay・楽天Pay・Paidy（後払い）
※有料オプションサービス「シューズあんしんプラス」の料金は、対象商品のご購入と同時に、商品代金と合わせてお支払いいただきます。
商品の引渡時期
- ご注文をお受けしてから通常は１週間前後でお届けいたします。
- 発送日は通常、ご注文受付日から2～5営業日（営業日：土日祝日、年末年始、夏季休暇、冬期休暇、臨時休業等を除く）です。
- 「予約商品」「寝具・インテリア」の受注生産商品については、各商品ページの案内をご覧ください。
※ごくまれに、システムの都合上、「ご注文確認メール」をお送りした後で在庫が変動し、ご注文をお受けできない場合がございます。この場合は、後日お客様にメールまたは電話にてご連絡いたします。
※ご注文後１週間以内にご連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルいたします。
返品・交換
- 商品到着後、8日以内に「カスタマーセンター」または「専用ページ」（シューズ・ソルボセイン製品のみ） に届け出ください。
- 返品、交換のご案内をした後、10日以内に弊社の指定返送先に返品が到着しない場合はキャンセルとさせていただきます。
- 返送料はお客様負担となります（不良品は除く）。
- シューズのサイズ交換は、ご希望の商品在庫がある場合に限り1回のみ承ります。
- 次の場合には返品・交換に応じられませんのでご注意ください。
- セール品、予約商品、商品ページに「返品交換不可」の表示がある商品（不良品は除く）。
- 商品到着後9日以上経過してご連絡をいただいた場合。
- 商品到着後、キズや汚れが生じた商品。
- 商品の付属品、添付品、パッケージ、請求書等を破損、紛失したとき。
- ＜シューズ＞試着以外の目的でお客様がご使用になられた商品。シューズの試し履きは室内のきれいな床の上でお願いいたします。
- ＜寝具・ソルボセイン製品＞開封した商品（衛生上の理由により）。
有料オプションサービス「シューズあんしんプラス」による返品・交換
- 弊社指定の対象商品のご購入時に有料オプションサービス「シューズあんしんプラス」を選択して購入した場合、上記「返品・交換」に基づく返品・交換条件にかかわらず、セール品についても返品・交換の対象となります。
- ご注文確定後は、「シューズあんしんプラス」のみのキャンセルはできません。「シューズあんしんプラス」を取り消す場合は、ご注文全体をキャンセルのうえ再度ご注文ください。
- 返品・交換をご希望の場合、商品到着後、8日以内に弊社指定の「専用ページ」からお申し込みください。（カスタマーセンター等、専用ページ以外からの届け出は、上記「返品・交換」に基づく通常の返品・交換条件が適用されます）。
- 返品・交換の返送料は弊社が負担します。
- 「シューズあんしんプラス」による返品・交換の届け出は、1回のご注文につき1回限りです。同一のご注文での2回目以降の返品・交換を届け出た場合は、上記「返品・交換」に基づく通常の返品・交換条件が適用されます。
- 「シューズあんしんプラス」の料金は、返品・交換のご利用の有無にかかわらず返金いたしません。ただし、返品・交換を行わなかった場合、購入から30日後に、次回のショッピングで利用できるクーポンを、電子メールで配信します（金額・有効期間・利用条件は別途定めます）。
- 「シューズあんしんプラス」を購入したお客様へお届けした対象商品に、不良品や商品の誤送付があった場合は、「シューズあんしんプラス」の料金300円（税込）を返金いたします。ただし、弊社から返金を行った場合、次回のショッピングで利用できるクーポンは配信されません。
- 次の場合には、「シューズあんしんプラス」を購入した場合でも返品・交換に応じられませんのでご注意ください。
- 商品到着後9日以上経過してお申し込みいただいた場合。
- 商品到着後にキズまたは汚れが生じた商品。
- 商品の付属品、タグ、箱、パッケージ等を破損または紛失した場合。
- 室内での試着以外に使用されたシューズ。